なんで Gold Master の日に、バグが2つも3つも見つかるかなぁ。(汗) なんで同じ日に 2つの製品の Gold Master にするのかなぁ。
例のソフトバンクBB とかの件を見聞きして思うところなんですけど。
読み終わった雑誌や使わなくなった物などを捨てずに放置して、家の部屋が散らかったりしてしまっている人に、「いらなくなった物は処分しよう。 今後必要になるかどうかわからない物は、サッサと処分しよう。」と言うことがある。 いらない物を保管しておくと、それだけ部屋や倉庫の面積・体積を ただ 消費するだけだ。 また、「今後必要かもしれないから保管しておこう」ということがあるが、そのように保管されている物のほとんどが、それ以降に一度も利用されることなく休眠資産になることが多い。 私も引っ越す前にプレステとかドリキャスとかのゲーム機を処分したのです。 それらは、「今後これで遊ぶかもしれない」とか思って保管しておいたのですが、東京に引っ越してきて 3年の間に、5時間以上稼動させた覚えがないんです。 「今後必要かも」な物のほとんどが、今後なくても困らない、無いなら無いなりに何とかなる、くらいに不要なものになると思うんですが。
今回のソフトバンクBBでの件を見ると、過去に解約した利用者の個人情報や、サービス開始の通知を希望する人の個人情報などが漏れたということだそうで。 仮にこの「サッサと捨てよう」な方法を取り入れていれば、今回の情報漏洩の被害規模は小さかったのかもしれない。 問題はこの消去せずにためておいた個人情報が、今後どれだけ役に立つのかというところですが。 活用案があるなら保管しておくべきでしょうが、活用案が無いならサッサと捨てるべきでしょう。 例えば過去の利用者でも、料金不払いや Abuse したユーザの情報をキープしておいて、ブラックリストを作って活用できるのかもしれないですが、普通にサービス解約したり申し込みしなかった人の情報を保管しておいても、その人たちが再度サービスに申し込んでくれたりする訳じゃなさそうですしねぇ。
あと、思うところなのですが。 よく、どこかのお店のポイントカードとかで、年齢・性別・職業などのほかに氏名・生年月日・住所・電話番号などを記述することを求めたりするのですが、ポイントカードで氏名・住所・生年月日・電話番号って必要になるんでしょうかねぇ。 年齢・性別・職業を収集すると、その後の事業展開の判断材料として活用できるかもしれませんが、氏名・生年月日・住所・電話番号ってナニに使うんでしょうかねぇ？ 例えばその後に誕生日にダイレクトメールを送付するのが目的なら電話番号は不要でしょうし。
活用方法がない個人情報を保管しておくっていうのは、単にHDD や書庫などの記憶領域を占有するというコストだけでなく、漏洩したときの損害というリスクを同時に持っていることを理解しないと、今回みたいに痛い思いするんじゃないですかねぇ。 自分を守るためにも、不要な情報は集めない、活用方法の思いつかない情報は処分する、っていうのが必要かと。